Procedura zwrotu (odstąpienia od umowy) w Tool Zone
Zgodnie z przepisami prawa, jako Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta, masz 14 dni na zwrot zakupionego towaru bez podawania przyczyny (liczone od dnia odebrania paczki). Poniższy cyfrowy formularz pozwoli Ci zgłosić zwrot w ułamek minuty.
Jak wygląda proces zwrotu krok po kroku?
Wypełnij formularz online – podaj dane zakupowe i zaznacz na liście produkty, które chcesz zwrócić.
Spakuj bezpiecznie paczkę – dołącz do niej dokument pozwalający nam zidentyfikować transakcję (np. paragon, fakturę, potwierdzenie płatności lub po prostu kartkę z numerem zamówienia) oraz oryginalną kartę gwarancyjną (jeśli była wydana wraz ze sprzętem).
Odeślij towar do Sklepu – nadaj paczkę we własnym zakresie i na swój koszt na nasz adres magazynu. Informujemy, że z przyczyn logistycznych nie przyjmujemy przesyłek nadanych za pobraniem (COD) oraz skierowanych do punktów odbioru (w tym Paczkomatów).
Adres do wysyłki:
Tool Zone Elektronarzędzia
ul. Legionów Polskich 9
41-300 Dąbrowa Górnicza
Zwrot środków – pieniądze zwrócimy w ciągu maksymalnie 14 dni od momentu otrzymania Twojego zgłoszenia o odstąpieniu od umowy. Zgodnie z ustawą, zastrzegamy sobie jednak prawo do wstrzymania się z realizacją zwrotu płatności do czasu, aż paczka fizycznie dotrze do naszego magazynu lub dostarczysz nam dowód jej odesłania.
